GuntramsdorfDie Kundenzufriedenheitsanalyse iVO wird alljährlich von SERVICE&MORE GmbH durchgeführt, mit dem Ziel, für ihre Händler*innen objektives Endkunden-Feedback zu generieren. Die Ergebnisse der Umfrage werden faktenbasierend und mittels wissenschaftlicher Berechnungsmethoden aufbereitet, wodurch im Alltag rasch und effektiv auf die Anforderungen der Kund*innen reagiert werden kann.
Für uns als Fachhändler ist es besonders wichtig, Wünsche, Sorgen und Verbesserungspotentiale in Bezug auf sämtliche Planungs- und Umsetzungsprozesse ehrlich und direkt von unseren Kund*innen rückgemeldet zu bekommen. Nur so können wir unser Angebot und unsere Services laufend optimieren. Wir legen daher großen Wert darauf, diese Erhebung von einem auf Kundenzufriedenheitsmessungen spezialisierten Partner durchführen zu lassen.
Wir bedanken uns bei allen Kund*innen, die an der Umfrage teilgenommen haben und mit ihrer positiven Beurteilung zur Spitzenplatzierung im österreichweiten Ranking beigetragen haben!
